Незаконная услуга Домклик

23.10.2024г. между мной и ПАО Сбербанк России был заключен кредитный договор № 94673203 на приобретение строящегося жилья, по программе «Семейная ипотека» под 4,6% годовых. Так же на сделке я узнала о пакете услуг домклик который нужен обязательно иначе ставка будет выше ( застройщик на проектном финансировании и как мне объясняли, что ставка гарантирована) при вопросе об отказе от пакета услуг мне сообщили о том, что заявка будет пересмотрена и нет гарантии одобрения повторно без пакета услуг. Для того чтобы не потерять квартиру меня вынудили оплатить данную услугу. 

Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

В связи с этим я написала претензию в банк 24.08.2025г. с просьбой убрать пакет услуг домклик и сделать стандартное страхование жизни и здоровья, при этом я не просила сделать возврат средств либо пересчет, хотя имею на это полное право, из банка перезвонили и сразу предоставили отказ, сказав что нарушений нет и я сама подписала договор, могла бы и отказаться ( но то что мне не дали такого шанса они проигнорировали) Так же многим другим клиентам сделали доп соглашение и убрали пакет домклик с сохранением ставки и законным правом выбора страховой компании !!! Требую разобраться в ситуации

Все доказательства в виде фото претензии и отказа банка прилагаю

Сбербанк вызывает только отвратительные эмоции. Заставляет приобретать свои услуги, которые вовсе не нужны!

Если мой вопрос в ближайшее время не решится, буду вынуждена обратиться в суд!