22.07.2025 оформил в Совкомбанке новый залоговый кредит *3679 в порядке рефинансирования с увеличением суммы и срока. Базовый комплект включал страхования личное и недвижимости, финансовую защиту заёмщиков и СМС-информирование. Подумав некоторое время, решил, что последнее и предпоследнее излишни.
С этим вопросом обратился в офис Банка в Казани на ул.Татарстан,52 незадолго до его закрытия 25.07.2025. Очереди практически не было, и меня быстро принял сотрудник Дж.К-в. Он подтвердил, что в период охлаждения эти доп.услуги можно отключить, помог оформить, принял и обработал написанное мной на месте по бланку Банка заявление, по которому было заведено обращение 1467955.
Хотя у Банка было до 10 дней на его рассмотрение, уже через два рабочих дня у 31.07.2025 Банк удовлетворил обращение, суммы были исключены, график платежей по кредиту был пересчитан и мне пришли уведомления об этом.
Благодарю сотрудника и Банк за лояльность, профессионализм и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...