Заблокировали счёт

27.08.2025 20:21
1145
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу отзыв 27.08.2025
Заблокировали личный кабинет вместе с деньгами, в итоге прошло уже более четырех месяцев! По телефону ничего не знают и шлют в отделение, хорошо, беру выходной трачу целый день на поход в банк и что вы думаете ? Верно, ничего не изменилось! Мы вам позвоним говорили они! Сменил более трёх отделений, в отделение на Новых Черёмушках прилагал документы о переводе денежных средств, по их просьбе. После чего ждал 30 дней ответа от службы безопасности, хотя сказали, что они дают ответ в течении пяти рабочих дней, и как только дадут ответ, мне позвонят. Так мне никто и не позвонил и по истечении 30-ти дней, я поехал в другое отделение банка, потому что сотрудник по телефону на горячей линии, мне сказал, что можно поехать в любое отделение и сказать там, где и с кем я решал этот вопрос до этого. В другом отделение мне сказали, что моим обращением занимаются на Новых Черёмушках и надо ехать туда, потому что у них нет доступов. Поехал опять на Новые Черёмушки, где мне сказали, что опять нужно ждать.

Ладно если бы заблокировали счёт на котором нет денег, но там остались более 200.000₽, это немалые деньги для меня, мне нужно платить за квартиру, кушать, кормить домашних животных, а я не могу забрать свои деньги и должен как то выживать из за некомпетентных сотрудников. Почему не могут просто закрыть счёт и вернуть мне денежные средства?? Я уже не знаю куда обратиться, у меня ощущение, что в банке просто не хотят мне их отдавать. Очень надеюсь на какую то помощь. Верните мне мои деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T18:26:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2025-08-28T09:14:47+03:00
Добрый день! Спасибо за обращение, мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. Рекомендуем вам осуществить возврат денежных средств отправителю, зачисленных на ваш счет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка