Сомнительный банк - звонят и сбрасывают сразу, до самого банка не дозвониться

28.08.2025 12:34
1182
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформила заявку на дебетовую карту на сайте banki.ru. Якобы таким образом бесплатное обслуживание и выпуск навсегда. Через некоторое время прошёл прозвон из банка, именно прозвон, а не звонок. Телефон был в руках и номер только появился на экране и сразу сброс, даже палец до трубки не успел коснуться. Затем пришло смс о том, что банк не смог до меня дозвониться. Хотя по факту даже и не пытался. В смс номер указан, по которому перезвонить доя подтверждения заявки на карту, больше 10 минут провисела в ожидании по номеру, слушая музыку, результата ноль. И получается я не могу дозвониться до банка, а не банк до меня. 

Фора-Банк
Фора-Банк
2025-08-29T16:03:44+03:00
Уважаемая user-102022649369! По Вашему отзыву проведена всесторонняя проверка, по результатам которой сообщаем следующее: По Вашей заявке на оформление банковской карты сотрудниками Банка был совершен телефонный звонок на номер телефона, указанный Вами в заявке, для подтверждения Вами данных по заявке. К сожалению, неуспешный, в связи с чем Вам было сразу направлено из Банка информационное сообщение с номером телефона Банка, по которому нужно позвонить в Банк и подтвердить заявку на оформление карты. При этом, 28.08.2025г в 13:37 сотрудник Банка перезвонил Вам, вопрос по Вашей заявке был решен. Также информируем Вас о том, что в часы пиковой нагрузки время ожидания Клиентами ответа сотрудников Горячей линии Банка может быть увеличено. При этом, обратиться в Банк в режиме онлайн круглосуточно можно посредством чата на сайте Банка, ВКонтакте. Сожалеем о том, что Вы ожидали больше времени, чем рассчитывали, и приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим за отзыв. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).
Рэй1
2025-08-28T13:42:43+03:00
После оставления отзыва перезвонила сотрудница банка и оформила заявку, ожидать карту от 5 рабочих дней. Как будет по факту - время покажет)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

90 место
1,99
средняя оценка
25.93%
решено проблем
107
отзыва
107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016

Продукты банка