Заблокировали карту

Использовал месяц карту, для оплаты в магазинах и такси, никаких сомнительных переводов, ничего такого. На карте оборот суммарно что-то не больше 25-30 тысяч рублей был. В один прекрасный день захожу в магазин, а терминал не принимает карту, захожу в личный кабинет банка - карта заблокирована. Никаких уведомлений, запросов от банка, ничего. Звонил в контакт центр - у них нет никакой информации. В чате в приложении банка никто не отвечает. Писал им на почту - тоже тишина. Банк вообще никак не взаимодействует с клиентом. Как мне забрать свои средства или разблокировать карту???????