Приезжайте с родителями
Переводила деньги через приложение банка по номеру телефона, банк посчитал операцию подозрительной и заблокировал приложение, карту и счета. Сегодня ездила в отделение банка, менеджер связалась со службой безопасности, последняя задала мне вопросы, а потом менеджеру сказали - пусть приезжает в банк с родителями (мне больше 20+, если что).
Уехала из отделения, вернулась через несколько часов с намерением закрыть все карты и кредитки. Узнала у менеджера, что делать в такой ситуации, можно ли при блокировке через отделение банка всё закрыть, девушка ответила - если вы согласны, что операция была мошеннической, то признаёте это, перевыпускаем карту и тд. Я признала, позвонили в СБ банка, опять - приезжайте с родителями.
Во-первых, с родителями, простите? Мне 5 лет, что ли? Что за тупость? Я взрослый адекватный человек, способный нести ответственность за свои действия, какие родители?
Во-вторых, часы работы отделения с 9:30 до 18:30. Это время, когда все нормальные взрослые люди работают. Как только верну доступ к картам - заблокирую всё, и пока Альфа-Банк, ибо это не норм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...