Альфа банк ценит своих клиентов
Недавно столкнулась с неожиданной ситуацией: обнаружила списание за услугу "Альфа-чек", о которой раньше даже не слышала. Честно говоря, немного расстроилась, потому что не люблю, когда списывают деньги за то, чем я не пользуюсь.
Решила сразу же обратиться в службу поддержки Альфа-Банка через чат в мобильном приложении. Описала ситуацию, объяснила, что не знала об этой услуге и попросила её отключить, а также, если возможно, вернуть списанные средства.
К моему удивлению, реакция была мгновенной! Оператор по имени Кристина очень вежливо и оперативно разобралась в ситуации. Буквально за пару минут она отключила "Альфа-чек" и сообщила, что деньги вернули на мой счет.
Вся проблема была решена настолько быстро и без лишних вопросов, что я была приятно удивлена. Действительно, иногда приятно осознавать, что есть компании, которые ценят своих клиентов и готовы оперативно решать возникающие вопросы. Спасибо Альфа-Банку за такую оперативную и качественную поддержку! Теперь буду внимательнее следить за подключенными услугами, но знаю, что в случае чего, могу рассчитывать на помощь банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...