Акция 0-0-24 - проблема решена оперативно сотрудниками банка!

 27.08.2025г Принял участие в акции 0-0-24, купив товар в магазине который является как партнером так и участником данной акции. Покупка была совершена двумя картами халва. После покупки , на одну из карт зарегестрировал чек чтоб вместо 10 месяцев рассрочки было 24 месяца, но ничего так и не изменилось, осталось 10 месяцев, все правила была соблюдены. На вторую карту чек нельзя было зарегистрировать так как информатор писал что чек уже использован и на другой карте не будет 24 месяцев рассрочки. Я писал в чат банка но все без результатно, либо меня вообще не понимали, не хотели создавать обращение, либо давали 2 месяца рассрочки что было некомпетентным с их стороны! Позвонив на горячую линию мне приветливо ответил сотрудник банка по имени Артем, дал мне уверенность что все получится, проблема решаема, объяснил что необходимо сделать, в чате банка, попросил создать обращение, обращение создано по данному вопросу, далее еще раз позвонив на горячую линию мне отвел сотрудник банка по имени Михаил, он все увидел подтвердив информацию и соединил меня со старшим специалистом по имени Юлия. В свою очередь Юлия не только извинилась за сотрудников чата и принеся мне еще извинения за неудобства так она решила проблему в миг, заранее ознакомившись с моим обращением как по одной карте так и подругой со всеми файлами которые я присылал в чат! Итог: проблема была решена на одной карте халва и на другой теперь иимеется рассрочка 24 мес. хочу выразить благодарность этим сотрудникам! Спасибо Совкомбанк что у вас есть такие грамотные специалисты Артем и Михаил и старший специалист Юлия! Прошу руководство поощерить данных сотрудников! Грамотно, четко а главное оперативно!