Лояльность
Здравствуйте. У карты халва есть возможность настроить с каких средств будет списание при покупке собственных или кредитных. У меня списания производятся в первую очередь из кредитных. 26.08.2025 оплатила кредитными средствами карты Халва покупку стоимостью 20 руб, а так как магазин, в котором я ее совершила, не является партнёром, по условиям тарифа карты халва, с меня списали комиссию 99руб. С данными условиями я была знакома, оплатила машинально не задумываясь. Потом, просматривая списания, я это заметила и обратилась в банк с вопросом, можно отменить операцию и списать сумму покупки с дебетового счета. Менеджер С-ва Алена ответила что списание произошло правомерно. Сказала что обратиться в банк с просьбой отменить комиссию в рамках программы лояльности, что и незамедлительно сделала.
Комиссия в размере 99 руб была отменена, средства вернулись на карту. Возможно эта не большая сумма для оспаривания, но отношение видео в мелочах. Благодарю менеджера за оперативность и компетентность а банк за лояльность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...