Обман по условиям на всех этапах оформления кредита

Здравствуйте! 1 августа оформил рефинансирование в Совкомбанке - перед этим несколько раз созванивался с контакт-центром и отделом кредитования для обсуждения условий. Сумма кредита 850000 рублей. Первичные условия, озвученные мне ДО оформления кредита, ВО ВРЕМЯ оформления кредита для сохранения ставки 19,9% (и 18,9% при защите платежа) были такие: В течение 25 дней после оформления кредита: 1. Перевод зарплаты в Совкомбанк 2. Предоставление справки о закрытии кредита в другом банке 3. Трата 80% от СУММЫ НА РУКИ в организациях-партнерах. При несоблюдении условий ставка поднимается до 34,9% на срок 36 месяцев. После оформления кредита мной были выполнены условия: 1. Погашение кредита в другом банке и предоставление справки об этом - 1 августа 2. Перевод зарплаты - 19 августа 3. Трата 80% от суммы на руки - 3 августа. В течение 25 дней я несколько раз обращался в чат приложения для подтверждения выполнения условий - НЕСКОЛЬКО ОПЕРАТОРОВ подтвердили, что все условия выполнены. По истечении 25 дней ставка всё-таки выросла. Я обратился в банк, на что мне сначала сказали, что условия не выполнены, так как нужно было потратить 80% от ВСЕЙ суммы кредита (как, если это рефинансирование?), потом сказали что нет информации что вы перевели зарплату, потом не хватает справки о закрытии кредита (видать потерялась), а потом опять, что не выполнено целевое расходование. В итоге платеж почти в 2 раза больше, вопрос не решается, платить 1 сентября (будет просрочка, потом обращение в суд, очевидно). Абсолютно все записи разговоров и предоставление информации в чате у вас есть. И у меня, тоже, есть. Прошу решить мой вопрос и понизить ставку до ранее оговоренной. Всю дополнительную информацию (сообщения от операторов, детальную историю, все документы, чеки, а также номера обращений (нескольких!!!) готов предоставить по запросу. Спасибо