Комиссия по накопительному счёту, подключенная втихаря!

29.08.2025 15:57
986
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Столкнулся с тем, что Локо-банк списывает необоснованную комиссию в 95 рублей (вдумайтесь!) за информирование по НАКОПИТЕЛЬНОМУ счёту. Это, пожалуй, единственный банк, который ввёл комиссию на накопительные счета!

И ладно бы они это сделали открыто, но: ВТИХУЮ подключили данную опцию при открытии счета 15 августа и списали сегодня 29.08.2025 95 рублей.

А теперь давайте порассуждаем: какое именно происходит информирование по накопительному счёту, учитывая что это специфический счёт и клиент в моменте сам видит производимую им операцию при пополнении средств им на счёт, либо при выводе со счета: о чём именно и КАК информируют? Да никак, учитывая, что все операции вижу и контролирую сам в приложении в момент их совершения с накопительным счетом! Т.е. комиссия ни за что!

НО: повторюсь, всё бы ничего и не стал писать этот отзыв, однако услуга мне была подключена ПО УМОЛЧАНИЮ БЕЗ ИНФОРМИРОВАНИЯ (!!!) меня как клиента о том, что она вообще имеется по данному виду счетов и тем более, что она- платная!

Расцениваю данные действия банка как жульнические: я как клиент банка не был проинформирован о подключении мне платной услуги и требую вернуть необоснованно списанную комиссию!


Необходимые скриншоты прилагаю.

Локо-Банк
Локо-Банк
2025-09-03T08:27:02+03:00
Уважаемый andy15! Рады, что ситуация была оперативно урегулирована и надеемся вы отметите это в комментарии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Локо
andy15
2025-09-05T14:30:13+03:00
Банк оперативно связался для решения упомянутой мной в отзыве проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
11.11%
решено проблем
1 214
отзыва
1 207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодаргость Главному менеджеру Станиславу

Оценка 5

14.09.2026 я обратилась в офис г. Москва ул. Менжинского ДО "Бабушкинский, длч переоформления вклада. Со мной работал менеджер Масалов Станислав. Хочу поблагодорить данного... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 11.09.2026 я вновь стал клиентом банка по адресу Викторенко 5 ст 1. заинтересовали высокие ставки по вкладам для новых клиентов. Я пришел в 18:00 по талону в11 к Светлане... Читать полностью

11.09.2026

накопительный счёт в Локо банке

Оценка 5

В начале августа оператор колл- центра Локо банка по телефону предложила открыть накопительный счёт. Рассказала про условия открытия, процентную ставку, объяснила, как в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4 сентября 2026г. В отделение Локо банка на Бабушкинский ул.Менжинского 38 к1 Я оформляла вклад под повышенный процент у Н-ой М. ,вклад закончился по сроку Так же Мария помогла... Читать полностью

04.09.2026

Быстрая помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на Таганской 04.09.2026 для восстановления доступа в личный кабинет банка. В очереди не сидела меня сразу вызвала девушка Ольга в свое 2-е окно по... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность менеджеру ДО Молодежная

Оценка 5

Я обратилась в Локо банка 03.09.2026г. по адресу Москва, ул. Ярцевская д.22 стр.1 Меня пригласили с моим талоном В14 в 14:08 к окну 4. Встретила меня менеджер банка Дарья М. и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное обслуживание сотрудницы Светланы

Оценка 5

03.09.26 обратилась в офис " Молодежный",расположенный по адресу ул.Ярцевская,д.22. стр.1, в 12.42 мин.для открытия вклада.Меня обслуживал менеджер Т-а Светлана ,меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка