Накопительный счёт. Претензия

29.08.2025 17:59
1179
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл накопительный счёт. В замечательном банке. Через 3 дня по счету без предупреждения была понижена ставка. Далее была списана сумма 95 руб за СМС информирование. Хотя я об этой услуге не был проинформирован. Дорогой Локо банк верните деньги. За СМС информирование.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T05:08:54+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «1» и проставили отметку о решении проблемы.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-09-04T08:35:52+03:00
Уважаемый Владимир1234577! Накопительный счет – это не договор вклада, по которому действует фиксированная процентная ставка, а сберегательный пополняемый счет с начислением процентов и возможностью снятия/пополнения денежных средств. Условия и процентные ставки по накопительному счёту не фиксируются бессрочно и могут быть изменены банком в зависимости от экономической ситуации в соответствии с порядком, указанным в правилах открытия и обслуживания текущего и накопительного счетов физического лица. По итогам прослушанного телефонного разговора с сотрудником банка от 13.08.2025 сообщаем, что вам не была гарантирована процентная ставка по накопительному счету. На момент открытия вами накопительного счета 18.08.2025 по тарифу накопительного счета «Локо-Счет» на минимальный остаток, в банке действовали следующие условия процентных ставок: - ставка для «первого счета» в первые два месячных периода – 18 % годовых; - ставка для «первого счета» с третьего периода и ставка для последующих счетов – 16 % годовых. Услуга информирования об операциях по накопительному счету подключена в соответствии с отметкой о согласии на подключение услуги в полученном от вас заявлении на открытие накопительного счета от 18.08.2025. С 21.08.2025 банком были введены в действие изменения, согласно которым: - ставка для «первого» счета в первые два месячных периода (открытых с 12.07.2025 по 20.08.2025) - 17 % годовых; - ставка для «первого счета» с третьего периода и ставка для последующих счетов – 16 % годовых. Таким образом, процентная ставка по вашему счету остается повышенной. Подробные условия тарифного плана доступны в СДБО в разделе «Информация» - «Подробнее про тариф». С уважением, Локо
Владимир1234577
2025-09-04T12:37:49+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
11.11%
решено проблем
1 214
отзыва
1 207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодаргость Главному менеджеру Станиславу

Оценка 5

14.09.2026 я обратилась в офис г. Москва ул. Менжинского ДО "Бабушкинский, длч переоформления вклада. Со мной работал менеджер Масалов Станислав. Хочу поблагодорить данного... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 11.09.2026 я вновь стал клиентом банка по адресу Викторенко 5 ст 1. заинтересовали высокие ставки по вкладам для новых клиентов. Я пришел в 18:00 по талону в11 к Светлане... Читать полностью

11.09.2026

накопительный счёт в Локо банке

Оценка 5

В начале августа оператор колл- центра Локо банка по телефону предложила открыть накопительный счёт. Рассказала про условия открытия, процентную ставку, объяснила, как в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4 сентября 2026г. В отделение Локо банка на Бабушкинский ул.Менжинского 38 к1 Я оформляла вклад под повышенный процент у Н-ой М. ,вклад закончился по сроку Так же Мария помогла... Читать полностью

04.09.2026

Быстрая помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на Таганской 04.09.2026 для восстановления доступа в личный кабинет банка. В очереди не сидела меня сразу вызвала девушка Ольга в свое 2-е окно по... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность менеджеру ДО Молодежная

Оценка 5

Я обратилась в Локо банка 03.09.2026г. по адресу Москва, ул. Ярцевская д.22 стр.1 Меня пригласили с моим талоном В14 в 14:08 к окну 4. Встретила меня менеджер банка Дарья М. и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное обслуживание сотрудницы Светланы

Оценка 5

03.09.26 обратилась в офис " Молодежный",расположенный по адресу ул.Ярцевская,д.22. стр.1, в 12.42 мин.для открытия вклада.Меня обслуживал менеджер Т-а Светлана ,меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка