Выражаю благодарность за оперативную и квалифицированную помощь
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка за профессиональную помощь в решении вопроса, связанного с внесением платежа по кредиту.
Сегодня у меня возникла сложность с осуществлением обязательного платежа: я затруднился с идентификацией коректного счета для оплаты, что вызвало беспокойство. В данной ситуации я обратился в службу поддержки банка.
Оператор, принявший звонок, проявила высокий профессионализм, компетентность и выдержку. Она предоставила мне исчерпывающую консультацию, помогла разобраться в процедуре оплаты и оперативно провела необходимую транзакцию. Благодаря ее слаженным действиям проблема была решена в кратчайшие сроки.
Отдельно отмечу, что качество обслуживания после соединения с оператором было на высочайшем уровне. Единственное пожелание по улучшению сервиса — оптимизировать работу голосового меню (робота), так как процесс соединения с живым специалистом занял продолжительное время. Однако это не оказало влияния на общий положительный исход обращения.
Спасибо Совкомбанку за подготовленных специалистов и клиентоориентированный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал...
Отзыв о работе сотрудника банка
Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...
Быстро оформил кредит
понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...
Успешное внесение платежа
7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...
Спасибо Андрей
Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 . Андрей ответил на все интересующие меня...
Решение о переоформление договора
Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...
Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия
Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо...