Банк обманывает своих клиентов с выплатой вознаграждения!

29.08.2025 18:50
456
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

По совместностной Акции Альфа банка и сервиса Backit, был сделан заказ и 13.03.2025 открыт вклад сроком на 3 мес. с кешбэком 2500₽ Все шаги при открытии документировались и был зафиксирован переход с бэкита в Альфа банк, о чем свидетельствуют скрины в приложении к отзыву. Вклад пролежал весь положенный срок, но бонус так и не был выплачен банком.

Сегодня на бэките пришло письмо с обратной связью от банка-партнера по заявке Альфа банка. 

Что Партнер принял решение оставить заказ банковского продукта отмененным в связи с переходом не через наш сервис. Иными словами оформление заявки было осуществлено не через сервис бэкит, а с помощью другого источника, хотя это неправда и все скрины подтверждают обратное и есть скрин, где конкретно виден переход с бэкита в Альфа банк и время тоже, ну и вся последовательность со скринами поминутного открытия вклада после перехода с бэкита, где все четко можно проследить.

На лицо обман с выплатой вознаграждения. Поэтому прошу засчитать банку самую негативную оценку 1 (кол), дабы и другие понимали, что их тоже могу просто кинуть потом, хотя все условия по вкладу были выполнены и на самом бэките тоже. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T08:16:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
YuriS
2025-09-10T13:37:56+03:00
Никому не посоветую впредь связываться с этим банком, тк нет никакой гарантии, что вы выполните все их условия а потом вас не обманут так-же с бонусом. Другие банки, как-то хотят все сгладить, извиниться и выплатить свой положенный бонус, но этим товарищам из Альфа банка похоже до лампочки все это, и вообще не дорожат своей репутацией.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T14:15:34+03:00
Приветствуем! Партнёр начисляет кэшбэк после подтверждения информации об открытии. Мы уточнили это при вашем обращении. Зачисляют его на ваш баланс в личном кабинете Backit. По вопросам сервиса и выплатам рекомендуем обращаться в поддержку партнёра. Нарушений с нашей стороны не нашли.
YuriS
2025-12-25T16:23:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка