Клиентоориентированность OZON банка радует
Здравствуйте. хотела бы оставить положительный отзыв о OZON банке.
Неоднократно связывалась с чат поддержкой данного банка. Все вопросы решались положительно. В июле 2025 года без моего согласия Яндекс сервис списал 399р за услугу, которой я не пользуюсь. Случайно обратила на списание. Обратилась в чат поддержку Озона, оператор Полина все разложила по полочкам, по её рекомендованным действиям вопрос решился для меня положительно.
В августе 2025 оплатила картой покупку в категории повышенного кэшбэка, но кэшбек не начислялся. Обратилась в чат-поддержку. Операторы Ксения и Валерия объяснили, что в категориях есть ММС-коды, которые являются запрещенными. На них кэшбеки не распространяются. Было обидно. Но в качестве исключения опять вопрос решили в мою пользу. В индивидуальном порядке мне начислили кешбэк за операцию. Мелочь, а приятно. Клиентоориентированность, я считаю, на высоком уровне.Так как мои вопросы были решены, захотелось, в качестве благодарности, написать отзыв здесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...