Кодовое слово

29.08.2025 22:38
338
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Произошла такая ситуация что забыл свое кодовое слово к карте Альфа банка. 

21.08.25 в 21:05 обратился в онлайн чат банка с вопросом восстановление кодового слова. 

В течении пары минут на связь вышла сотрудник банка Геннадий. 

Геннадий передал мой вопрос сотруднику банка, Татьяне. 

Татьяна изучив мой вопрос написала пошаговую инструкцию по изменению кодового слова. 

Я уточнил у Татьяны какие буквы и сколько именно букв должно содержать слово. 

Татьяна указала что необходимо указать хотя бы 1 цифру и общая длина не более 35 символов и нужно установить то кодовое слово, которое вы не забудьте. Возможно придумать для себя какую-то ассоциацию с ним. 

Татьяна очень подробно ответила на мой вопрос и дала четкую инструкцию по установке кодового слова

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T17:30:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 19.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-33268737414
2025-09-11T13:48:09+03:00
После консультации сотрудника банка, Татьяны, я в скором времени заменил кодовое слово и самостоятельно активировал его через банкомат банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T08:24:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка