Кешбек
Возник неприятный момент по начислению кешбека. По определенной категории по которой должен был начислен хороший кешбек, начислений не произошло. 29.08.2025 обратилась в чат поддержки. Операторы Айшан, потом Андрей, подробно проконсультировали. Обьяснив, что могло произойти несовпадение ММС-кода с деятельностью магазина, установленном на самом терминале. Банк лишь считывает установленный код. Оказывается, не всегда магазин косметики может пройти по категории косметика. Ребята сделали все возможное чтобы уладить этот момент. И в качестве исключения, начислили мне тот самый кешбек на которой я рассчитывала. Вопрос был решен в течение нескольких минут. Спасибо за лоялность, оперативность, отзывчивость и поддержку по любому вопросу. Не первый раз убеждаюсь в этом. Достойный банк по многим параметрам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Проблема с авторизацией карты
Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать...
Закрытие счета
Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через...
Хорошее обсуждение
Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку...
Оформление карты OZON bank
Появилась возможность оформить карту Ozon Банка, выбрала в приложении нужный день, время и место для идентификации и получения карты. Мария (представитель) позвонила перед...
Консультация по покупке в Ленте
Здравствуйте! 02.09.2026 увидел интересную акцию 35% кэшбека за покупку в Ленте. Попробовал оплатить, заказ сделал, деньги не списали. В 18:34 написал в поддержку. В 18:35 в чат...