Банк 1,5 месяца не выплачивает бонусы за оформление дебетовой карты
В середине июня 2025 г. я оформила по акции карту "Твой кэшбек". По условиям акции,если у клиента не было более 6 мес. назад карт банка, и при тратах от 1000 руб. (в первые 30 дней) банк начисляет 25% от суммы покупок, но не более 1000 баллов (= 1000 руб).
Все условия акции у меня соблюдены и 19.06.2025 у меня была совершена покупка на сумму 4248 руб.
По условиям акции до 15.07.25 я должна была получить 1000 баллов.
Баллы не были начислены.
Я обратилась в чат мобильного приложения 02.08.2025 и мне обещали ответ в течение 3 рабочих дней.Ответ не поступил.
Обратилась повторно 06.08.2025 и мне обещали, что баллы будут начислены до 08.08.2025. Начисления не произошло.
Обратилась повторно 10.08.2025 и мне снова пообещали,что баллы будут начислены до 13.08.2025. Начисления опять не произошло.
Обратилась повторно 15.08.2025 и мне снова пообещали,что баллы будут начислены до 24.08.2025. Начисления опять не произошло.
Сегодня 30.08.2025, а начисления баллов так и нет!
Т.о. банк уже 1,5 месяца назад должен был выплатить баллы и в чате мобильного приложения кормит завтраками.
Банк вообще дорожит свой репутацией?
Не нужно предлагать клиентам участвовать в акциях, если Банк не готов выполнять свои обязательства по собственным же акциям.
Почему клиенты должны месяцами ждать и тратить свою жизнь на переписки в чате,выпрашивая выполнение условий со стороны банка, а банк только "кормит" обещаниями?!
Прошу разобраться и выплатить в кратчайшие сроки баллы, в противном случае,я буду обращаться к фин. уполномоченному.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...
Получение карты
Здравствуйте Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить...