Заблокировали карту

30.08.2025 09:02
1103
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была виртуалка Квикпей от Юнистрим банка. И тут её недавно заблокировали со всеми деньгами. В поддержку не дозвониться. Чат и почта тоже молчит. Поехал в ближайший пункт банка. Там тоже ничем не могли помочь. Только предложили закрыть счёт с картой, а деньги с неё перевести на другой счет. Я написал заявление на закрытие. Но почему то деньги ждать 30 дней. Хотя по закону 7 дней. Я писал и звонил и в Юнистрим, и в Квикпей. Поддержка так и не ответила. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-02T21:25:20+03:00
Уточните, пожалуйста, какое время вы ожидали ответ сотрудника при обращении в поддержку банка?
user0045252
2025-09-02T23:16:05+03:00
По телефону так и не дозвонился. По почте/чату ответили через неделю. Ну как ответили, ниче так и не объяснили. Так, общими фразами.
Юнистрим
Юнистрим
2025-09-10T20:54:28+03:00
Добрый день! По Вашему обращению была проведена проверка. Остаток денежных средств будет переведен не ранее 25.09.2025. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

97 место
1,79
средняя оценка
8.33%
решено проблем
128
отзыва
76
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка