Претензия

30.08.2025 10:56
896
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Совершила операцию по оплате тура, операцию заблокировали. Позвонила на 900 долго выспрашивали, уточняли, сказали перезвонят в течении 4 часо. так и не перезвонили. Позвонила еще раз спустя 6 часов после первого обращени, все повторилось, до следующего утра, так и не перезвонили. Ещё раз звоню на 900 утром, говорят нало идти в офис. субьота, отделение одно в посёлке и в субботу и воскресенье не работает. У меня заблокировали и мобильнон приложение, надо вносить деньгу за кредит. В общем сказка а не Сбербанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-02T20:18:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-01T18:38:11+03:00
Здравствуйте! Доступ в СберБанк Онлайн разблокирован, ограничения сняты. Сейчас вы можете зайти в личный кабинет с использованием логина\пароля или номера активной дебетовой карты, подключенной к услуге СМС-банк. Что касается кредита, погашение по нему проходит автоматически, если на привязанной карте\счете достаточно денег. Последний платеж прошел успешно. Если Сбербанк Онлайн временно недоступен, но подходит время очередного платежа по кредиту, вы можете поступить так: - перечислить деньги переводом на нужную карту через любой онлайн-сервис другого банка; - обратиться в ближайший офис банка с паспортом; - оформить поручение со счёта третьего лица «Помощь близкому с кредитом». Тот, кто согласен помочь с погашением, может подключить поручение в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом отделении банка с паспортом. Ваши замечания по качеству обслуживания в контактном центре я передала коллегам, их не оставят без внимания. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка