Незаконное навязывание Сбербанком услуги Домклик при льготной ипотеки

Добрый день! 07.11.2023 года мною и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор (№1***-КЛ) по программе "Ипотека с господдержкой 2020. Первичка" которая предусматривает ставку 8%. 

При подписании договора меня поставили перед фактом, что без поключения подписки "Домклик Плюс" в которую входит страхование жизни и здоровья, ставка выше будет выше на 1% п.п. На моё законное право оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании, так как сама подписка Домклик Плюс мне не нужна, был получен отказ. Возможность получения люготной ставки была возможна ТОЛЬКО при подключении данной подписки, что нарушает мои права. Менеджер уверял о необходимости подключения этого пакета услуг для гарантированной ставки 8% чем ввела меня в заблуждение. 

Комиссия Федеральной антимонопольной службы РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации. 

Так же 15.04.2025 Президент РФ на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.  

07.11.2024 года мною была оплачена подписка на новый период до 06.11.2025 года. По невыясненным обстоятельствам оплата до банка дошла, но подгруженный мной чек в личном кабинете Домклик не был принят в работу и в декабре 2024 года было прислано уведомлении о повышении ипотечной ставки до 9% годовых. На протяжении следующих 4 месяцев я платила ипотеку по повышенной ставке. Поддержка не помогла мне решить вопрос с моими нарушенными правами. Ситуации изменилась только после того, как в очередной раз в марте 2025 года я написала жалобу. После чего излишне уплаченные денежные средства были возвращены и ставка опять стала 8% годовых. Фактически подписка Домклик из-за ошибки сотрудников была неактивна на протяжении 4 месяцев с 07.11.2024 г. по 16.03.2025 г. Денежные средства за неиспользованный период подписки компенсированны не были, также как и продление подписки на срок её не использования. 

Прошу соблюдать требования российского законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации 

Если мой вопрос в ближайшее время не решится, буду обращаться в суд. 

Пришлите ответ на официальном бланке для обращения в суд, в Центральный банк РФ, ФАС для проверки и защиты права потребителей.