Сбер навязал Домклик Плюс: лишили права выбора и заставили платить за ненужные подписки

30.08.2025 14:42
850
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Между мной и Сбербанком 25.03.2023 был заключет Кредитный договор на строительсво жилого дома. В феврале 2024 я стал потерпевшим в уголовным деле , где подрядчик, аккредитованный сбером "кинул" 22 человека и перестал строить.( но это совсем другая история) Но обязательсво по договору ввести дом в эксплутацию не куда не делись. спасибо что разрешили платить 10% в течении 1-го года по 10% от суммы, хоть я просил и два, чтобы была возмодность достроить дом и изыскать средства. Но тема отзыва касается подписки. В день подписания мне менеджер банка сообщил, что в случае отказа будет повышена ставка и пересмотрена заявка. Пришлось соглашаться. Подписка стоила 30280 рублей. Также пришлось через год снова заплатить жту сумму. П 4 договора указано. В случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг „Домклик Плюс“ / отсутствия платы за обслуживание пакета услуг „Домклик Плюс“ процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении… до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по продукту „Строительство жилого дома“ на аналогичных условиях без заключения Договора об обслуживании пакета услуг „Домклик Плюс“…». Исходя из этого теста и так как это Господдердка я понимаю что в случае отказа, у меня остается такая же ставка. Я написал об этом вопросе в онлайн, мне попросили написать в чат домклика. И там мне сообщили, что менеджер ответит как только освободится . Это была 5.08.2025. ТОЕСТЬ МЕНЕДЖЕР ЕЩЕ НЕ ОСВОБОДИЛСЯ ЗА 25 ДНЕЙ. ЭТО ЧТО ЗА ПОДДЕРЖКА ТАКАЯ? А что еще забавно, что стоимость стразования жизни у меня стоит у меня меньше 4 тыс рублей с учетом кешбека, этот расчет мне выдал сайт БАНКИ.РУ.

Я написал претензию в с требование подписать допсоглашения, чтобы убрать этот пункт и с требованием вернуть денежные средства так как это нарушает мои права на основании:

- Согласно Решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 по делу № 07/01/11-53/2023,
- Апелляционном определении Свердловского областного суда от 15.05.2025 по делу № 33-6274/2025
- Правительства РФ № 2166 от 15.12.2023.

Согласно закона о защите прав потребителя, я имею права на компенсацию морального вреда, а также в случае отказа в течении 10 дней я буду требовать неустойку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T12:38:43+03:00
Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-17T21:01:46+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям. При отказе от Пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка