Благодарность

30.08.2025 16:12
456
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю озон банк за быстрое решение проблемы.Озон банк выслал мне промокод на покупки в приложение банка.Промокод у меня не активировался. После чего 30.08.2025 в 10-50 минут я обратился по данному вопросу в техническую поддержку озон банка.Оператор Артем быстро разобрался в ситуации,после чего я успешно применил промокод,то есть промокод был активирован.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-30T16:33:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать сервис на высшем уровне ради наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий

Оценка 5

Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение... Читать полностью

03.09.2026

Высокая скорость решения проблемы

Оценка 5

Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь

Оценка 5

31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги

Оценка 5

2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка