Помощь сотрудника по восстановлению приложения банка в телефоне

Вчера посетил отделение Россельхозбанка в гГеоргиевск, ул Калинина, 134. В банке обслуживаюсь давно, лет 15 точно. Всегда нравились ставки по вкладам, кредитам, а также отношение к клиентам- доброжелательное и внимательное. В офисе банке давно не был, так как все стал оформлять в онлайне, но… заблокировалось приложение и все, я попал.. ни посмотреть остатки, ни переоформить, ни перевести. Сам ни чего не смог сделать, пришлось ехать в офис, это было после обеда. у банка болшая парковка, есть свободные места. На удивление в офисе был всего 1 клиент, очереди нет, спокойно, чисто. Ко мне сразу подошла операционист Антонина, спросила какой вопрос, чем может помочь. Я даже растерялся. Показал свой телефон, сказал, что не могу войти в приложение, хотя пароль набираю правильно. Она подказала мне обновить приложение, и войти не по паролю, а по номеру карты, мы все с ней так и сделали - получилось!! хотя дома мне кажнтся я перепробовал все..))))Пока я возился с приложением она рассказывала об акциях банка - по накопительным счетам, бонусам и другим. Кстати очень интересные предложения. В общем со мной занималась почти полчаса, все подключила, рассказала как и где меняется пароль , какие фишечки есть ещё у банка! Поэтому хочу выразить ей благодарность как сотруднику, который очень компетентный , улыбчивый и неравнодушный к нам -клиентам. Оказалось она работает уже давно, пригласила меня на консультацию по инвест продуктам на среду, потому что я хотел бы более подробно узнать обо всем , а вчера было некогда все слушать - спешил..И еще я понял что онлайн - конечно хорошо, но консультация специалиста - это лучше- узнаешь подробно о всем новом, что есть в банке.. Благодаря ей опять пользуюсь приложением в телефоне!!! Спасибо россельхозу, что ещё есть спецы которые работают для клиентов- расскажут, подскажут, помогут. в других банках такого уже нет (не буду обижать других, но есть с чем сравить) Рекомендую всем. Отзывы пишу редко, но тут прям зашло..