Менеджер Совкомбанка помогла мне разобраться с промокодом

30.08.2025 23:47
415
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка и с удовольствием пользуюсь картой рассрочки Халва, которая позволяет мне экономить на покупках благодаря кэшбеку банка, а также брать беспроцентную рассрочку на товары в магазинах-партнёрах банка сроком до 24 месяцев. Кроме того, я часто участвую в акциях от Совкомбанка и стараюсь получать максимум выгоды в них. Вот и сейчас, я решила принять участие в акции "Всероссийский школьный кэшбэк", которая проходит с 01.08.2025 до 07.09.2025 и в рамках которой можно получить кешбек до 100% или рассрочку до 36 месяцев. Я активировала акцию и мне выпал промокод на кэшбэк до 800 рублей в магазине-партнёре Kari. Я очень обрадовалась, так как я часто совершаю там покупки. Но когда я открыла этот промокод в своём профиле в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, то там была указана противоречивая информация касательно сроков совершения покупки в данном магазине и применения промокода. Там было указано, что надо применить промокод к покупке с 01.08.2025 по 07.09.2025. И тут же было написано, что промокод активен с 30.08.2025 и действует до 14.09.2025. Я не поняла, до какого числа мне надо применить промокод и совершить покупку в Kari. Поэтому с этими вопросами я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк 30.08.2025 в 23:12. Спустя несколько секунд мне ответила менеджер Совкомбанка М-ва Анастасия. Она внимательно изучила мои вопросы и дала подробный ответ на них. Оказывается, совершить покупку в магазине надо до 07.09.2025 в рамках акции. А применить промокод необходимо до 14.09.2025. Эта информация оказалась крайне полезной для меня. Я решила, что обязательно воспользуюсь данной акцией и промокодом. Благодарю М-ву Анастасию за профессионализм и оперативную помощь в решении моих вопросов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T22:51:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-31T00:10:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка