Плати, плати, плати

Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Так как вопрос касается оформления договора другого клиента банка, мы не можем предоставить подробные комментарии и вся последующая информация является общей. Условия кредитного договора доведены до клиента при оформлении договора в полном объеме. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято клиентом самостоятельно, согласие подтверждено подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Порядок начисления и оплаты процентов, условия проведения частично- досрочного погашения согласованы клиентом при заключении договора. В Индивидуальных условиях договора, клиентом подтверждается, что он ознакомлен и согласен с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- оферта на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша клиент выразил согласие со всеми его положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных услуг и порядка возврата комиссии. На данный момент уточняем, что с клиентом связались сотрудники профильного подразделения и вопрос был урегулирован дополнительно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»