Необоснованно списаны комиссии

31.08.2025 11:41

538

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

До 2023 года у работодателя был зарплатный проект, с тех пор у меня осталась банковская карта. 18, 23, 29 августа 2025 года были списаны комиссии за обслуживание карты, которых раньше не было. По информации от поддержки банка комиссию я должен оплачивать с 20.05.2025 года, уведомлений об этом не было, звонки из банка с предложением кредитов, при этом, поступают регулярно. При попытке закрыть счета в банке, появляется ошибка, что счёт является основным для СБП и не может быть закрыт, это не так, основной счёт СБП в другом банке При дальнейшем общении с поддержкой банка, выяснилось, что карту нельзя закрыть из-за долга за комиссию 76 руб. 04 копейки. Я пополнил счёт на эту сумму, попросил поддержку списать комиссию и закрыть счета. В ответ пришло сообщение, что счета закрыть можно только после погашения долга. Проблема до сих пор не решена.

Администратор народного рейтинга

2025-10-02T15:39:47+03:00

Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Уралсиб

2025-09-10T19:25:27+03:00

Добрый день, благодарим за отзыв. Согласно п. 10.3.15 условий выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО «БАНК УРАЛСИБ», к которым вы присоединились, подписав заявление анкету на открытие карты, банк вправе перевести карту и картсчет сотрудника организации на обслуживание по тарифам банка для частных лиц после предоставленного от организации письменного списка лиц, прекративших отношения с организацией, или в случае расторжения договора, предусматривающего перечисление заработной платы и иных выплат от организации на картсчета сотрудников организации или иных физических лиц. 07.08.2024 ваша карта была откреплена от зарплатного договора с организацией-работодателем, вследствие этого обслуживание карты стало осуществляться по тарифам «Обслуживание дебетовых карт» (в российских рублях, долларах США, евро) Тарифный план «Стандартный». Комиссия за подключение вашей дебетовой карты к сервисам расчетно-кассового обслуживания банка выставлена банком в полном соответствии с действующими тарифами. В индивидуальном порядке на добровольной основе банком возвращена списанная комиссия. Дополнительно отмечаем, что на данный момент ошибок при закрытии вашей карты и счета нет. Также мы ознакомились с консультацией в чате и не нашли ошибку. Дополнительно информируем вас, что для закрытия счета вам необходимо обеспечить нулевой остаток на счете. Мы всегда стараемся идти клиентам навстречу, когда это возможно. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.6%

решено проблем

1 446

отзыва

1 403

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026