Помогли перевели

Я пенсионерка и Альфа-Банком пользуюсь больше года. И когда банк анонсировал акцию по переводу получения пенсии на карту Альфа-Банка за вознаграждение в 3000 бонусов, то я без сомнения решила принять участие в данной акции.. В начале я сама пыталась подать заявление на перевод пенсии через Госуслуги, но у меня не получалось самостоятельно разобраться. В итоге я решила обратиться в чат поддержки в приложении Альфа-Банка.

30.08.2025 года в 15:10 постучалась в чат. В 15:12 мне ответила оператор Ксения. Она поздоровалась и спросила какой у меня вопрос? Я решила узнать об этой акции всё. Я спросила: "Какие есть способы перевода пенсии в Альфа-Банк? ". Я хотела далее завалить Ксению вопросами, но в 15:16 Ксения дала мне такой развёрнутый и полный ответ, что у меня не осталось практически вопросов. Пока я изучала полученную информацию, Ксения любезно ждала меня в чате. Благодаря, информации Ксении, я смогла выбрать самый простой способ подачи заявления в СФР на перевод получения пенсии в банк, через приложение Альфа-Банка. И вот опять проблема. Нету на видном месте в приложении ссылки на подачу заявления. Пришлось опять спрашивать, ожидавшую меня в чате Ксению. Ответ пришёл моментально и помог мне самостоятельно подать заявление в СФР. Остаётся только ждать одобрения в банк от СФР.

Спасибо огромное оператору Ксении за грамотное выполнение своих рабочих инструкций и выдерживание временных регламентов. Особое спасибо Ксении, что она на протяжении всего нашего диалога 12 минут, не покинула чат и не заставила меня ждать другого оператора.

С уважением, Элита