25 августа в 14:45 написал в чат мобильного приложения Совкомбанка по поводу условий накопительного счета, которые разнились в зависимости от соответствия клиента некоторым пунктам. Меня интересовало, подхожу ли я по условиям, чтобы открыть накопительный счет под 17%. Именно такой процент увидел на рекламном баннере в приложении. В 15:57 в чат подключился оператор Арсений. Сотрудник уточнил, что ранее я открывал накопительный счет в банке (это правда), и для меня будет действовать ставка не 17%, а 11%. Также он сообщил, что баннер носит рекламный характер, и действует только для тех кто ранее его не открывал. У Арсения уточнил: "Если бы я впервые открывал накопительный счет вообще в принципе, только тогда ставка была бы 17%?". Он подтвердил и дополнил, что так как нс уже был открыт (хоть и очень давно), то смогу получать лишь 11%. Под такой процент у меня уже есть накопительный счет в Совкомбанк, то есть из слов Арсения все лично для меня сходится, процентные ставки верные, соответствуют условиям. В качестве извинений и клиентоориентированности мне предложили купон в 300 баллов, что естественно меня порадовало. На все свои вопросы получил ответы, накопительный счет оставлю прежний под 11% и буду вновь обращаться в банк, если что-то еще потребуется разобрать. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро и информативно
Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...