Плохое обслуживание клиентов

31.08.2025 15:11
596
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

заказал карту свои. Через месяц ничего не готово. Спросил поддержку, сказали ждите ещё, ждут подтверждения от мо. Через ещё полмесяца попытался с ними связаться. Их бот не умеет ничего, не понимает что пишу, нужно ответить на сотню вопросов. Мне нечего делать кроме как отвечать на вопросы левые. С оператором бот тоже не соединяет пока не ответишь на другие левые вопросы. Бот короче ничего не умеет. Бесполезный и даже вредный. Позвонил в поддержку, тоже бот. С оператором тоже не соединяет, одни свои какие-то предложения. Настолько неудобно, что пришлось писать негативный отзыв. Хотя мне очень не хочется зайти на какой-то сайт и оставлять отзыв. Спасибо большое! Если бы знал, что такое обслуживание, не стал бы вашим клиентом. А карту свои не отозвать быстро и не сделать в другом банке. При первой возможности от вас уйду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T12:53:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-07T13:41:26+03:00
Здравствуйте. 11.07.2025г. Вами осуществлен заказ карты СВОи. В настоящее время заявка проходит верификацию в Министерстве обороны Российской Федерации. После положительного ответа карта будет направлена на изготовление. Данную информацию Вам также предоставлял оператор чата Банка. С контактного номера телефона обращений на горячую линию от Вас не нашли.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка