Быстрое и оперативное решение вопроса

31.08.2025 17:52
358
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обратился в чат поддержку 31 августа в приложении "Альфа-банк". Вопрос который меня интересовал:"списали комиссию за перевод", на самом деле была оплата в интернет-магазине, я отправил обращение его рассмотрели очень быстро(в течение 2х минут), чем я был доволен, и деньги сразу же вернули на счёт. Такой быстрой и оперативной работой доволен, лучший банк,которым я пользуюсь на постоянной основе.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-09-09T14:45:44+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-09-01T17:40:30+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    48.69%
    решено проблем
    192 471
    отзыв
    188 227
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Разбор переводов зарубеж

    Оценка 5

    Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

    25.08.2026

    Карта

    Оценка 5

    В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

    24.08.2026

    Перевод денег на мой счёт ошибочно

    Оценка 5

    Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

    24.08.2026

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

    24.08.2026

    огромное спасибо!

    Оценка 5

    столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

    23.08.2026

    Возврат денежных средств

    Оценка 5

    Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

    23.08.2026

    Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

    23.08.2026

    Продукты банка