Я восхищен работой специалиста!

Я восхищён работой специалиста Л-ва Андрея, и хотел бы особенно отметить его внимательность и профессионализм!

29 июля в 18:28 обратился в чат с вопросом по совершенной в тот день покупке в магазине-партнёре на сумму 2000 рублей. Хотел узнать, если сейчас активировать по ней имеющийся у меня промокод, доступна ли будет эта же покупка для возмещения баллов на карту с наступлением нового периода? 

Бот Катюша подключила специалиста - Л-ва Андрея. Андрей поздоровался, ознакомился с вопросом, дал чёткую подробную консультацию - какой промокод и когда истекает срок его действия, сообщил, что применить промокоды можно к любой покупке, совершенной любыми средствами на сумму от 100 руб в период действия моего промокода, и сказал, что с наступлением нового отчетного периода по моей карте я также смогу применить промокоды. Из его ответа мне стало понятно, что одну и ту же покупку я могу сначала применить к промокоду, после чего применить её к конвертации. 

Андрей также отметил, что для конвертации покупка должна быть в партнёрской сети оплачена картой или телефоном (не QR- кодом) . 

Я понял и поблагодарил за консультацию. Ведь действительно, Андрей помог мне разобраться. К слову сказать, свою покупку я видел в списке для активации промокода перед обращением в чат, просто хотел узнать всё поподробнее, и узнал. 

Но, оказалось, это ещё не всё! Дальше я восхищён внимательностью и профессионализмом Андрея! Хоть я и попрощался, наш диалог не закончился, Андрей сказал, что ему потребуется ещё немного времени, и затем сообщил мне, что та покупка в магазине-партнере на 2000 руб, про которую я спрашивал, отображается как "вне партнёрской сети", уточнил адрес магазина, в котором я её совершал, проверил, что данный магазин входит в партнерскую сеть и перенес мне покупку в партнерскую сеть. 

Я благодарен Андрею за такую внимательность, точность, чёткость и профессионализм в решении моего вопроса! 

 Еще раз убедился, что в службе поддержки Совкомбанка работают самые лучшие специалисты!