Реализация бонуса по программе 5х10

31.08.2025 20:47
414
Оценка
5
Отзыв проверен

Более 10 лет являюсь клиентом Совкомбанка. Регулярно пользуюсь картой "Халва", депозитным и накопительным вкладами.

Выполнила условия по программе 5х10 и получила возможность воспользоваться предлагаемым бонусом - кэшбэком в размере 30% на одну покупку у партнеров банка. Очень кстати, в это время возникла срочная необходимость приобретения товара в сети магазинов Hoff. Ошибочно активировала промокод до оплаты покупки и она не вошла в список предлагаемый для компенсации. Меня охватило отчаяние. Обратилась на горячую линию банка, объяснила ситуацию и у всех сотрудников банка, с которыми общалась, встретила отзывчивость и желание помочь. В результате меня соединили с главным специалистом Михаилом, который аннулировал заранее введённый промокод. В итоге ситуация благополучно разрешилась, за что огромное спасибо Михаилу за умение услышать, добросовестное отношение к своей работе, профессионализм и человечность. Успехов Вам, Вашей команде и процветания банку! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-31T21:10:40+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка