Консультация по кешбэкам карты Халва

31.08.2025 21:07
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой "Халва" пользуюсь, но не очень часто. В августе 2025 года захотела ее использовать активнее, но немного запуталась в правилах начисления кешбэка. Уточнить этот вопрос решила в чате приложения банка. Мне ответила оператор Анна. Я спросила: кешбэк начисляется только если трачу свои средства, а за заемные - нет кешбэка, только имею право на рассрочку? Верно, ответила оператор, но пояснила, что есть акции, где кешбэк может начислятся и за заемные средства, и есть персональные акции, которые присылаются в смс. Уже интересно! Анна еще подсказала, что кешбэк и не у партнеров банка начисляется, только меньше. Вот этого я вообще не знала. Спасибо за подсказку. Потом я вспомнила, что кешбэк начисляется только при условии выполнения 5 покупок и трат более 10000 рублей. Спросила об этом. Анна сказала, что теперь выполнение оборота 5 на 10 для кешбэка не является обязательным, главное, чтоб было накоплено 300 баллов. Вот это нововведение мне очень понравилось, так как не каждый месяц у меня выходило потратить с карты 10000 рублей, из-за этого-то я карту и не очень активно испольльзовала. Также оператор Анна проинформировала меня, что правило 5 на 10 действует до 31 августа, потом банк его отменяет. Я уточнила: мне надо в августе использовать "плюшки" программы в виде дополнительного кешбэка иначе этот бонус у меня сгорит? Да, ответила оператор. Вот так много полезной информации я узнала про карту "Халва" у компетентного сотрудника. Спасибо ей огромное. Буду теперь использовать карту чаще.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-31T22:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка