Я стала активнее использовать карту Халва. Оказалось, у меня накопились начисленные бонусы, которые я долго не конвертила в рубли. Сдела покупки в магазинах-партнерах и решила компенсировать их бонусами. Зашла в приложение банка, компенсировала пару покупок и у меня появилось сообщение, что могу погасить от 300 бонусов. Как же так? Это же начислить могут только от 300 бонусов, надо их набрать, а если бонусы начислены, то компенсировать раньше могла хоть 1 рубль! Что -то изменилось в правилах банка? С этим вопросом я обратилась в чат приложения банка. Мне ответил оператор Дмитрий. Он удивился, видимо изменений никаких не было, и попросил меня предоставить скрин, где это указано. Скрин я предоставила. Он все внимательно изучил, и пояснил, что я немного запуталась: в сообщении говорится о начислении, а так как я использовала все имеющиеся покупки в магазинах-партнерах, то программа мне ничего больше не показала к компенсации и напомнила, как я могу получить новые бонусы. Уфф. Я то решила, что опять какие-то изменения у банка! Я знала про изменения в правиле банка 5 на 10 и спросила, а есть ли еще какие-то изменения по Халве? Не люблю неожиданностей. Дмитрий меня успокоил, что никаких изменений в программе начисления и возмещения бонусов на данный момент нет. Я спросила, а можно ли где-то в одном месте почитать об изменених по картам? Оператор пояснил, что банк информирует в личных ссообщениях о каких-то глобальных изменениях и всегда можно обратиться в чат если что-то не понятно и сотрудники мне объяснят. Подтверждаю, всегда все мои вопросы при обращениях в чат решались корректно и оперативно. Спасибо операторам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...