Консультация по условиям кредитных карт

У меня есть кредитная карта "Двойной кешбэк". В августе 2025 года я заходила в отделение банка за консультацией по накопительному счету, сотрудник банка увидела, что у меня есть кредитка и сказала, что теперь, если движения денежных средств по карте нет, то банк берет комиссию. Как же так, ведь у меня написано, что кредитка в обслуживании бесплатная! Я решила уточнить этот вопрос в чате приложения. Мне нравится как четко и качественно консультируют операторы чата. Не подвели они и в этот раз! Мне ответила оператор Вера. Она проинформировала, что согласно тарифу моей карты в случае отсутствия операций с использованием карты в течение года применяется комиссия. Ну да, я об этом знала. Но сотрудник отделения банка, что есть какое-то распоряжение о 183 днях! Вера ответила, что возможно произошло недопонимание, и тарифы по моей карте не менялись. Дала мне актуальную ссылку на тарифы. Я уточнила, что пока картой пользуюсь не очень активно. Достаточно ли будет для сохранения карты (мне по ней очень нравится постоянный кешбэк по медицине и я хотела бы оставить эту карту) периодически делать какую-нибудь мелкую покупку? Мне ответила оператор Светлана. Да, ответила она. Одной операции достаточно, чтобы карта оставалась активной. Еще я увидела в приложении, что мне одобрена еще одна кредитка другого вида. Я задала вопросы: срок этого предложения, лимит будет по ней как написан или меньше, одобрена или предодобрена (это очень важно!), нужно ли отказываться от уже имеющейся кредитки, кешбэк по ней выбирается или нет, какую сумму нужно потратить, чтобы получить кешбэк. Мне ответила оператор Полина. Написала сроки, лимит как указан и полностью одобрен, отказываться от старой карты не надо, кешбэк выбирается каждый месяц и потратить надо от 20000 рублей. Я решила пока подумать по поводу новой кредитки (заманчиво, но траты в 20000 рублей...), но после консультации я четко поняла как сохранить старую любимую кредитку и не получить комиссию за ее долгое неиспользование. Спасибо девочкам-операторам. Как всегда были на высоте!