Сотрудник Совкомбанка оказал мне оперативную помощь в решении моего вопроса

31.08.2025 23:56
413
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я уже длительное время пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка. Мне нравится пользоваться данной картой, так как благодаря ей мне удаётся прилично сэкономить. Этой картой можно пользоваться двумя способами: как дебетовой, так и кредитной. Если пользоваться собственными средствами, то можно получить хороший кэшбек, а если использовать заёмные средства, то можно покупать товары в магазинах-партнёрах банка в рассрочку до 24 месяцев без комиссий и переплат. Также, я часто участвую в различных акциях от Совкомбанка. И это приносит мне ещё больше выгоды. Сейчас Совкомбанк проводит акцию "Кэшбэк до 100% за покупку", которая проходит с 26.08.2025 по 25.09.2025. Согласно условиям этой акции, необходимо покупать акционные товары в некоторых магазинах-партнёрах банка и тогда получишь кэшбэк до 100% на Халву за эту покупку. Но я не поняла- за каждую покупку начислят кэшбек 100% или только за некоторые и по определённым условиям. Поэтому с этими вопросами я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк 31.08.2025 в 21:02. Буквально сразу мне ответил сотрудник Совкомбанка Т-ев Дмитрий. Он быстро ознакомился с моими вопросами и дал подробный ответ на них. Оказывается, в рамках этой акции кэшбек до 100% начислят за каждый акционный товар в магазинах-партнёрах банка из специальной подборки. К этим магазинам относятся Xiaomi, Samsung, RALF RINGER и другие. Надо регистрировать чеки от любой суммы на специальной странице до 29.09.2025 и тогда начислят кэшбек до 100% от стоимости покупки, но не более 5000 баллов. И никаких других условий выполнять не надо. Т.е. за каждую такую покупку начислят кэшбек. Эта информация меня очень обрадовала,так как я как раз собиралась купить кроссовки. Теперь я смогу их купить с возвратом практически полной стоимости. Благодарю Т-ва Дмитрия за профессиональную помощь в решении моих вопросов и Совкомбанк за лояльность к своим клиентам!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-01T00:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка