Навязывание услуги банком

11 сентября 2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по семейной ипотеке под 3,5% годовых.

Считаю условия данного кредитного договора, а именно требование об обязательном подключении подписки «Домклик Плюс» для сохранения заявленной процентной ставки, нарушающими мои права как потребителя и требования действующего законодательства Российской Федерации.

При подписании кредитного договора я был поставлен перед условием: без подключения подписки «Домклик Плюс», в которую входит страхование жизни и здоровья, процентная ставка будет увеличена на 1% (один процентный пункт). На мое законное право оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании, так как подписка «Домклик Плюс» мне не требовалась, был получен отказ со ссылкой на то, что страхование возможно "только через Домклик, либо ставка увеличится на 1%".

Менеджер уверял о необходимости приобретения данного пакета услуг для сохранения гарантированной процентной ставки, чем ввел меня в заблуждение, лишив возможности свободного выбора страховщика. Из-за ограниченных сроков одобрения сделки и опасения ее срыва мне пришлось согласиться и подписать договор на предложенных условиях.

Данные действия ПАО «Сбербанк России» противоречат:

• Решению Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 от 17 января 2025 года, которое признало ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. Условия о предоставлении скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», признаны ограничивающими конкуренцию на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.

• Федеральному закону "О потребительском кредите (займе)", согласно которому кредитор не вправе навязывать услуги конкретной страховой компании.

• Решениям о порядке предоставления субсидий от 28.06.2024 и 11.03.2025. Условия семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина, пункт 25 которых устанавливает процентную ставку по кредитному договору в размере 6% годовых на весь срок кредита (займа) при выполнении условий программы кредитования. Одностороннее повышение ставки кредитором не может быть законным, а скидка 1% к государственным программам не может быть применима.

• Поручению Президента РФ от 15.04.2025 года об исключении комиссий при выдаче кредитов по льготной ипотеке.

Также считаю, что в рамках ипотечного договора не может быть навязано страхование конкретной компании, либо в принудительном порядке приобретение пакета услуг «Домклик Плюс».

На основании вышеизложенного, требую:

1. Заменить обязательную подписку «Домклик Плюс» на возможность оформления полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации по моему выбору.

2. Привести условия кредитного договора № 9******1 в соответствие с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, решениями ФАС, поручением Президента РФ и условиями программы "Семейная ипотека". В случае невыполнения моих требований в разумный срок, оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов, а также направить жалобы в Центральный банк РФ и Федеральную антимонопольную службу РФ для проведения проверки и привлечения виновных лиц к ответственности.