Вопрос по кэшбэку

01.09.2025 09:58
258
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратилась 30.08 в Чат с вопросом о начисленных баллах. Не очень понимала почему за акции и транзакции начислена одна сумма, а в статистике начислений прописана другая. Со мной общался оператор С-в Денис. Он объяснил,что у меня начислен максимальный кэшбэк за покупки и акции. Остальные баллы к сожалению сгорают. Конечно, немного обидно, но разъяснение получила полное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-16T10:58:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-11T12:23:58+03:00
Добрый день! Искренне благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны консультацией нашего оператора Дениса — для нас крайне важно, чтобы каждый клиент получал не только точные ответы, но и ощущал заботу и поддержку. Особенно ценно, что, несмотря на сложившуюся ситуацию с баллами, вы отметили понятное и доброжелательное разъяснение. Это мотивирует нашу команду и дальше работать с максимальной отдачей! Спасибо, что выбрали Совкомбанк и поделились своим впечатлением. Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Надеемся, что и в будущем наши сотрудники будут радовать вас таким же внимательным сервисом — мы всегда готовы помочь! С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка