Прошу провести ликбез с сотрудниками или заменить говорящими попугайчиками

01.09.2025 12:46
542
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был в банке 01.09.25, обслуживался в 11 окне между 11-30 и 12. Пытался открыть дебетовую карту и воспользоваться акцией "Признательность пенсионерам". Однако, "специалист" банка заявила мне, что по условиям акции моя пенсия должна превышать 18.000 рублей. я 

конечно удивился, но спорить не стал. Сейчас же внимательно прочитал условия, которые надеюсь вам известны, и обнаружил там совсем другую сумму. Отсюда, большая просьба: проведите ликбез по условиям акций с сотрудниками. А еще лучше замените их говорящими попугайчиками или ИИ, обойдется это дешевле, а толку будет больше. Хотя бы лицо банка сбережете=))) Ну, а я поблагодарил Всевышнего, что он меня уберег от "банка" с такими "специалистками", и дал себе слово обходить вывески Уралсиб за несколько кабельтовых=)) Да, пока не забыл, все-таки будет неплохо брать сотрудников хотя бы с начальным профессиональным образованием, у них хоть какой-то уровень отвественности уже выработан.

Уралсиб
Уралсиб
2025-09-04T13:40:51+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы уже рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Мы проверили консультацию сотрудника и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Сожалеем, что ранее коллега ввела вас в заблуждение в части условий акции проводимой банком. Но хотим отметить, что вы отказались от обслуживания из-за необходимости проверки вашего паспорта под УФ-лампой. В соответствии с внутренним регламентом банка сотрудник обязан провести проверку документа, удостоверяющего личность. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка