01 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат со следующим вопросом. Как оказалось 31 августа 2025 года была завершена программа Экстра бонус, итогом которой я ожидала 30% кэшбэк от покупки, а у меня как раз заканчивался последний этап личной программы. Я была огорчена, когда не увидела заветного сообщения в приложении. Обратилась в банк с предложением поддержать клиента и не лишать меня бонуса. Также я была уверена, что банк не проинформировал меня о завершении программы. Но это было не так. Смс сообщение приняла как уведомление о завершении своего последнего этапа участия. Мой вопрос был решен в течение 15 минут. Специалист Дарья создала промокод на рассрочку в 30 месяцев. Что меня не очень устраивало, ведь я ждала кэшбэк. Тогда вопрос был решен главным специалистом Антоном И-ым. Мне создали промокод на будущую покупку. Спасибо! Может пустячок, но приятно! Мне нравятся предложения банка, активно пользуюсь картой Халва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...