Благодарность за помощь

01.09.2025 13:51
247
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 1 сентябра 2025 года в 12-00 - 13-00 я общалась со многими операторами, чтобы решить проблему зачисления кэшбека по коду активации. Мои попытки сделать самостоятельно ни к чему не привели, хотя я правильно всё делала. Но именно Ольга С-ва помогла решить проблему быстро и без проволлчек. Не стала рекомендовать какие-то действия, которые я ранее правильно делала, но помощи тогда не получила, а Ольга С-ва помогла сразу же. Очень приятно, что есть специалисты, которые помогают быстро и качественно, не отнимая много времени у клиента и у специалистов Совкомбанка. Благодарю от всей души!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T16:16:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 29.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-796716954491
2025-09-10T20:35:16+03:00
10.09.2025 20:30 Я, С-ва Людмила И., являюсь клиентом Совкомбанка. Банк прислал мне код для активации кэшбека. Сама не смогла его активировать, хотя делала много попыток. Сотрудник банка Ольга С-ва прислала мне этот кэшбек в ЛК банка и я его активировала. И ещё помогла составить обращение по поводу двойного списания за одну и ту же покупку в интернет-магазине. Ранее я обращалась в банк, но деньги так и не возвращали. Через день деньги поступили на мой счёт благодаря успешной работе Ольги С-вой. Надеюсь, что в этот раз объяснила доходчиво.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-11T11:29:58+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка