Онлайн-копилка

01.09.2025 14:48
296
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 августа решил открыть онлайн копилку в Совкомбанке, так как в другом банке закрывался счет, то искал выгодный вариант, самый лучший оказался по % ставке Совкомбанк. Заранее решил написать в чат и все выяснить. 

Сначала ответила бот Катюша, отлично устроена система, всю нужную информацию я получил от бота, но на некоторые вопросы ответ Катюша предоставить не смогла и поэтому перевела меня на специалиста Матвея, Матвей ответил на все мои вопросы: о капитализации, как начисляются проценты, как правильно снять деньги после получения выплаты %. Вообщем ответил на все вопросы, единственный минус не отображается сумма накопленных процентов, придется отслеживать самому и в чате сотрудники не могут рассчитать, только идти в банк. Ни каких сомнений у меня не оставалось и я перешел в приложение для открытия, начал открывать и снова ступор, необходимо указать цели, сумму и тд. Снова обратился уточнить, что нужно заполнять и как. Мне ответил Михаил, что можно поставить любую сумму и цель, на % это ни как не повлияет. Онлайн копилку открыл 6.08.25 после общения с сотрудниками, но 01.09.25 увидел уменьшение % ставки, решил уточнить осталось ли у меня так же и до какого числа. Бот Катюша ответила сразу, что сейчас у меня 18%, после 06.11 ставка будет пересмотрена до 11%. 

Спасибо большое за подробное объяснение и предоставление ответа на мои вопросы

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-01T15:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка