Дезинформация клиента

01.09.2025 16:24
459
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.08.2025г.я была в Псб, провела в банке 1час 40 мин.Дебетовую карту мне не дали.Причина-якобы я должна оплатить до активации карты на 1000 р.,интернет или ЖКХ. Я объяснила, что услуги мобильной связи ,ЖКХ, я оплачиваю через МТС банк. Сотрудница банка сказала ,что тогда дебетовую карту у них в офисе получить я не могу, так как при выходе из банка карта будет заблокирована. Мне пришлось потратить 3 дня, чтобы курьер привёз мне карту. В этом случае тоже были свои проблемы. Банк находится- метро профсоюзная , Нахимовский проспект ,д. 40

Кто хочет получить дебетовую карту,имейте это ввиду! Сотрудники могут вас дезинформировать...

Для проверки достоверности информации я звонила в банк,и мне подтвердили,что это обман! Нет никаких условий для получения дебетовой карты! Примите пожалуйста меры, чтобы сотрудники банка не дезинформировали клиентов! По телефону, мне также сказали, что это уже не первое обращение с жалобы на псб!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T17:26:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-27T12:08:54+03:00
Здравствуйте. Сотрудники не отказывают Клиентам в выдаче карт, а уточняют цель использования карты. Если Клиент не хочет или не может объяснить цель использования, то сотрудники уведомляют о возможности блокировки согласно 115-ФЗ, а так же о правилах корректного использования карт Банка. Самое оптимальное -это использование карты в личных целях, к примеру покупки в магазинах, оплата ЖКХ или сот.связи/интернет. Не исключаем, что между Вами и сотрудником офиса могло возникнуть недопонимание. 25.08.2025г. Вы осуществили заказ карты с запланированной датой доставки 27.08.2025г. В назначенный день встречу провести не удалось, из-за высокой загруженности в регионе доставки. 28.08.2025г. карта Вами получена и активирована. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка