Не зачислили вознаграждение за открытие вклада

01.09.2025 16:45
522
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не зачислили вознаграждение за открытие вклада. 25.04.2025 я открыл вклад по "ссылке друга" (промокод S2-1***43). https://www.pochtabank.ru/lp/welcome_bonus-3. По этой акции мне должны были начислить бонус 1000 руб., но до сих пор не начислили. Ранее специалист в чате ответил что выплатят в начале августа:

Кирилл, здравствуйте! Ранее Вы обращались в Почта Банк, Ваш запрос был рассмотрен. Согласно ответу технических специалистов ошибка массовая, наши специалисты занимаются её устранением. Ориентировочный срок устранения - начало августа. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

В июле: Вопрос: Когда выплатят бонус 1.000 руб.

Здравствуйте, Кирилл! Всё верно, выплата произойдёт в начале августа. 

В августе: Вопрос: Когда выплатят бонус 1.000 руб.

Здравствуйте, Кирилл. Так как специалисты не указали точных сроков, а лишь назвали ориентировочный, рекомендую ожидать вознаграждение в августе. Надеюсь, его выплатят Вам как можно скорее. Приношу извинения за доставленные неудобства. 

В сентябре: Вопрос: Когда выплатят бонус 1.000 руб.???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T20:29:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-04T16:00:33+03:00
Уважаемый user-244215664340! Прежде всего благодарим за интерес к продуктам нашего Банка. Качественное и оперативное обслуживание - основные принципы работы с Клиентами. Чтобы детально разобраться в случившемся, провели внутреннюю проверку. Видим, что Вы оформили 25.04.2025 г. договор вклада № 98****74 на сумму *0 000,00 руб., ввели промокод, полученный от друга, и выполнили все необходимые условия для получения вознаграждения в рамках акции "Пригласи друга" в размере 1 000,00 руб. По результатам проведенной проверки уже включили информацию в реестр по выплате в сентябре 2025 г. В срок до 30.09.2025 г. на Ваш сберегательный счет поступят положенные Вам выплаты. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-244215664340
2025-11-07T14:29:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025