Оператор Андрей помог разобраться в вопросе начисления кэшбэка и партнёрах банка
1 сентября 2025 года 18:27 обратилась в онлайн-чат банка. Сразу к разговору подключился оператор Андрей, и я задала свой вопрос. Дело в том, что у меня была покупка 24 августа, и у меня возник вопрос по начислению кэшбэка - я не могла понять принцип начисления. Я считала, что кэшбэк составляет 1% по покупкам по карте Совкомбанка, но по интересующей меня покупке он был больше. 18:35 Андрей прислал очень подробный и максимально полный ответ, где прописал, что данная покупка является покупкой у партнёра, но у меня нет активной подписки Халва и поэтому процент кэшбэка рассчитан как 2% от суммы покупки. Также Андрей отметил каков максимальный размер кэшбэка за отчётный, период и прочие полезные нюансы в его расчёте и начислении. Я поблагодарила его за очень подробный и доступный ответ, и решила уточнить- как же понять, что продавец является партнёром банка. В 18:40 Андрей отметил, что всех партнёров я могу посмотреть, пройдя по ссылке, которую он мне отправил в чате, либо же на сайте банка или в приложении, выбрав свой населённый пункт в разделе "Магазин", также отметил, что если использовать карту в приложении или на сайте, я могу увидеть всех партнёров поблизости от меня. Я поблагодарила Андрея за помощь, получила максимально много полезной информации, которую буду использовать в будущем, и у меня не осталось вопросов по начислению кэшбэка. Оцениваю консультацию на "отлично".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...