Издевательство над клиентом

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. При заключении Договора Вы были ознакомлены и согласны с Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (далее Правила), что подтверждается Вашей собственноручной подписью. Согласно п. 12.3. Правил в случае обнаружения или возникновения подозрений у Банка о неправомерности проводимых операций с использованием средств подтверждения, Логина, при выявлении ситуаций, влекущих за собой нарушения действующего законодательства Российской Федерации или наступления правовых, репутационных рисков и/или иного ущерба, а также в случае получения от государственных и правоохранительных органов информации о неправомерном их использовании, Банк имеет право блокировать логин и/или средства подтверждения клиента и/или не исполнять распоряжения клиента до выяснения обстоятельств. В соответствии с вышеуказанным пунктом Правил, в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц и сохранения Ваших денежных средств 01.09.2025 г. Банк приостановил операцию по переводу денежных средств через систему быстрых платежей. В целях предотвращения несанкционированного доступа к денежным средствам клиентов, Банк проводит дополнительную устную идентификацию посредством звонка клиенту. Зачастую, мошенникам из-за доверчивости клиентов удается получить доступ к телефону клиента и стандартной информации, в связи с чем сотрудником Банка может быть запрошена информация, которая известна только самому клиенту. 01.09.2025 г. со Счета Вы совершали переводы денежных средств по Системе Быстрых Платежей (далее –СБП). В целях безопасности Ваши операции через СБП были направлены на дополнительный контроль. О чем Вам на зарегистрированный номер мобильного телефона было направлено смс-сообщение с просьбой связаться с Банком с указанием номера телефона Банка. 01.09.2025 г. в 11:44 от Вас поступил входящий звонок, на основании которого перевод был успешно осуществлен. Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы ценим неравнодушных клиентов и обращаем Ваше внимание, что Банк стремится максимально обезопасить платежи своих Клиентов и принимает все необходимые меры для этого. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО « Кредит Европа Банк (Россия)»