Альфа-Банк обманывает клиента

01.09.2025 18:25
506
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Альфа-Банк обманывает клиента на деньги.

Перед открытием специально уточнял все условия.

Альфа банк сообщил:

"Cпасибо за ожидание.

Максимальная сумма, на которую начисляются 20% годовых- 1 500 000 рублей, на остальную сумму - 4%, выплата процентов в последний календарный день месяца. Условия банк не меняет и не нарушает."

(скрин 1)

Как настало время исполнять договорённости, Альфа банк – обманул клиента и не начислил % на всю сумму (свыше 1млн)

Альфа банк сообщил:

"Для приветственной надбавки действует лимит для начисления процентов:

1 000 000 ₽, на сумму свыше действует базовая ставка 4%."

(скрин 2)

Перед открытием 1.5 млн – как настало время начислять % и выполнять договорённости – так уже 1млн

Как говорится “мы русские друг друга не обманываем” ;) но это не точно )

Ещё и отказались обращение в поддержке принимать

Жду исполнения договорённостей 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T23:17:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-05T15:18:58+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы уже доначислили проценты на счёт. Отметим, что мы устанавливаем процентную ставку, ориентируясь на рыночную ситуацию и решение Банка России. Так как Банк России понизил ключевую ставку на, то мы также поменяли её по Альфа-Счёту.
user-35871000012934
2025-09-11T14:18:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка