Карта халва

01.09.2025 20:43
1667
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Столкнулась с проблемой по карте халва. В банке много лет была программа бонус 5*10. С 30 уровнями.Ежемесячно нужно выполнять условия. На 30 уровне банк на выбор клиента даёт кешбек или рассрочку. Когда мне оставался месяц, полтора до 30 уровня. Банк решил закрыть программу с 1 сентября. Чтобы дойти до 30 уровня, нужно 2,5 года выполнять условия!Банк решил что предоставит рассрочку мне. Мне не нужна рассрочка, я почти 2,5 года потратила на эту программу. Чтоб банк одномоментно свернул программу ?Прошу разобраться в ситуации,чтоб я могла получить свой кешбек, как было заявлено изначально. Позвонила на горячую линию и написала в чат. Сотрудник банка отписался по отработанной схеме. Много лет работаю с банком и крайне неприятно была удивлена таким отношением. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T13:07:24+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-02T10:31:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в программе «Бонус 5х10». В связи с тем, что с 01.09.2025 Программа завершена. Клиентам выполнившим условия Программы, но не выбравшим вознаграждение самостоятельно, автоматически начислен промокод на дополнительную рассрочку. В рамках программы "Бонус 5*10", Вам был доступен 01.09.2025 промокод рассрочку по одной покупке, совершенной кредитными денежными средствами в магазине-партнере. Важно отметить, что Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка