Похвала за грамотную консультацию
Сегодня (01.09.25) дважды переписывался с оператором Совкомбанка и ботом Катюшей.
С 1 сентября в Совкомбанке ввели новые правила начисления бонусов по карте Халва. В связи с тем, что я успел выполнить условия, дающие право лишь на часть бонусов, я обратился за разъяснениями в чат Совкомбанка. В 11-20 мне ответила оператор Вероника Ф-а. Она подробно рассказала что мне надо сделать, чтобы получать бонусы. (скрины 1-5)
Я пошел делать покупки. Затем активировал промокод, но баллов не обнаружил и снова написал в чат Совкомбанка. В 14-19 мне ответил бот Катюша. Ответ мне был не ясен и я снова обратился к оператору. В 14-21 мне снова ответила Вероника. Она объяснила мне про кэшбек и про баллы, а также разъяснила смысл ответа бота. (скрины 6-10).
Считаю Веринику грамотным специалистом и оцениваю на отлично её консультацию.
Теперь я рассчитываю, что 24.09. мне будут начислены бонусы. Заранее благодарю.
P.S. Переписка была длинная, поэтому прикладывая только 10 скринов, содержащие наиболее значимые вопросы и ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...